TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA www.agricolamaioranoss.it
Gentile cliente, quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita per corrispondenza o via Internet di alcuni dei nostri prodotti. Ci riserviamo il diritto di applicarle e le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno alle vendite effettuate dal quel momento. La invitiamo pertanto a leggerle con attenzione ogni volta che acquista qualcosa da noi.
1. LE NOSTRE CONDIZIONI DI VENDITA
a. Quantitativo minimo d’ordinazione pari a 100 colli.
b. I prezzi in listino s’intendono IVA esclusa e comprensiva delle spese di spedizione.
c. I prodotti viaggiano su pallet 80 x 120 o 100 x 120. Le quantità minime per ogni ordine sono di 100 colli, per un massimo di 230 pezzi per pallet.
d. Le consegne al domicilio del cliente non sono effettuate dal corriere, il quale consegna solo ed esclusivamente c/o il mercato ortofrutticolo di appartenenza. Il prodotto essendo merce alimentare deperibile deve viaggiare nel più breve tempo possibile, e solo su mezzi idonei al trasporto (furgoni o automezzi frigo e refrigerati). Pertanto non si procederà per gli invii di merce con corrieri non abilitati o attrezzati al trasporto di merce alimentare deperibile.
e. La merce viaggia assicurata con copertura da parte dell’autotrasportatore.
f. Sarà possibile variare le quantità già ordinate previa comunicazione telefonica al numero della ditta, oppure via fax entro le ore 10,00 del giorno della partenza, se di piccola entità, concordando la disponibilità e solo previa approvazione.
g. Il cliente non ha diritto di recedere dal contratto trattandosi di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; (vedere i successivi punti 5 e 9).
h. Le ordinazioni s’intendono salvo approvazione della casa.
i. L’Azienda Agricola Maiorano s.s. può modificare i propri listini prezzi in qualunque momento secondo le condizioni variabili del mercato.
j. Tutte le eventuali spese accessorie sono a carico del compratore.
k. Per gli ordinativi di merce pagate in anticipo con Carta di Credito, ricarica Postepay, o Bancomat, il cliente non ha diritto al risarcimento delle somme anticipate qualora le merci ritornino nei nostri magazzini per i seguenti motivi: assenza del cliente alla ricezione delle merci, rifiuto del cliente nel ritirare le merci per ritardo del corriere, per colli non integri o mancanti, o altre motivazioni derivanti dalla vendita e/o dal trasporto. Pertanto il cliente, quando la merce gli viene spedita, s’impegna in ogni circostanza a ritirare ed accettare le merci ordinate ed eventualmente, solo in seguito ad avvenuta consegna, esercitare il diritto di rimborso secondo i termini e le modalità di Legge (vedere i successivi punti 6 e 10).
l. L’Azienda Agricola Maiorano s.s. non accetterà “resi” di merce se non per sua espressa autorizzazione. Le relative spese di reimballaggio e spedizione del ritorno del reso, sono a carico del compratore.
m. Tutta la merce venduta è soggetta a fatturazione, questa sarà fornita previo utilizzo dei dati forniti al momento della registrazione sul sito www.romanoalfonso.com dell’Azienda Agricola Maiorano s.s..
2. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
Per effettuare un ordine occorre essere maggiorenni. Gli ordini che ci invia saranno vincolanti per noi solo se riceverà da parte nostra conferma via e-mail che l’intero processo d’ordine è stato completato regolarmente, e cioè che il pagamento sia stato autorizzato e i prodotti siano disponibili. Stampi la nostra e-mail di conferma e la conservi. Se non la riceve, per favore, ci contatti. Nessuna delle informazioni contenute nel nostro sito può essere considerata come offerta ma costituisce un invito ad offrire.
3. PRIVACY
Accogliendo una direttiva europea, alla fine del 1996 anche il nostro Paese ha approvato una Legge, la 675/96, che tutela la riservatezza dei dati personali e ne definisce le regole da seguire per la raccolta e l’utilizzo degli stessi. La stessa Legge poi è stata abrogata dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 che ha introdotto il nuovo Codice in materia di protezione dei dati personali. Il D.L. 196/2003 stabilisce, in particolare, che il soggetto interessato debba essere preventivamente informato in merito all’utilizzo dei dati che lo riguardano, e che il trattamento di dati personali sia ammesso solo con il consenso espresso del soggetto interessato, salvo i casi previsti dalla Legge. Noi condividiamo pienamente i principi che hanno ispirato la stesura di questo decreto, nella convinzione che chiunque abbia diritto al pieno rispetto della propria sfera privata. D’altra parte, gelosi dei dati dei nostri Amici Clienti, da sempre seguiamo regole precise e rigorose nel loro trattamento, e siamo lieti che buona parte del nostro modo di operare sia stato codificato in una legge ed estesa a tutti. Secondo quanto stabilito in particolare dall’articolo 13, pertanto, Le comunichiamo che i dati personali dei nostri clienti vengono custoditi in appositi elenchi per consentirci di fare avere loro i nostri prodotti, listini e le stampe che periodicamente pubblichiamo. Il trattamento dei dati avviene tramite l’ausilio di strumenti automatizzati e manuali e con modalità idonee a garantirne la massima sicurezza e riservatezza. In ogni caso la protezione è assicurata anche quando vengono attivati canali tecnici quali, ad esempio, quello della banca per il collegamento in sicurezza relativo al pagamento con Carta di Credito. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma in mancanza degli stessi, non sarà possibile dare corso all’evasione dell’ordine. Esso consiste in tutte le operazioni previste dal Decreto. Le confermiamo inoltre, che tali dati non vengono comunicati a terzi né vengono diffusi o trasferiti all’estero e che il titolare del trattamento dei dati è lo stesso sito. Siamo noi in prima persona perciò, che rispondiamo dell’utilizzo dei dati ed è nei nostri confronti che Lei potrà esercitare tutti i diritti previsti dal Decreto Legislativo, che Le consente di chiederci la conferma dell’esistenza dei Suoi dati, la loro visione, aggiornamento, integrazione o cancellazione.
Pertanto Gentile Cliente, La informiamo, ai sensi dell’art.13 del D.L. 196/03 recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che i dati personali da Lei forniti saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni sopra richiamate e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività della’Azienda Agricola Maiorano s.s.. Per trattamento di dati personali s’intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distribuzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni. Il titolare del trattamento è l’Azienda Agricola Maiorano s.s. nella persona del legale rappresentante Damiano Maiorano. I dati da Lei forniti saranno trattati ed elaborati esclusivamente per finalità istituzionali, connesse o strumentali all’attività della nostra Impresa. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti manuali o automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. I dati saranno conservati presso la sede dell’Azienda Agricola Maiorano s.s. via Boscariello 632 – 84025 – EBOLI (SA) e potranno essere comunicati al Comitato dei Garanti La informiamo inoltre, che ogni interessato può esercitare i diritti di cui all’art.13 del D.L. 196/03. In particolare potrà chiedere la cancellazione o la modifica dei suoi dati personali all’Azienda Agricola Maiorano s.s. inviando una richiesta scritta a: Azienda Agricola Maiorano s.s.via Boscariello 632 – 84025 EBOLI (SA).
4. PAGAMENTI SICURI
Il sistema di pagamento garantito da PayPal consiste nel pagamento sicuro on-line tramite carta di credito (circuiti PayPal, Visa, MasterCard e American Express) dei prodotti ordinati su rete Internet. Tutti i dati trasmessi vengono crittografati e trasmessi direttamente a PayPal. Nessuno, nemmeno l’Azienda Agricola Maiorano s.s. è in grado di venire a conoscenza degli estremi della carta di credito di colui che effettua gli acquisti. Solo per espressa richiesta del cliente accetteremo la comunicazione dei dati della sua carta di credito.
5. GARANZIA ED ASSISTENZA POST-VENDITA
Le garantiamo che le nostre fragole sono prodotte secondo le norme della legislazione sull’igiene dei prodotti alimentari (“pacchetto igiene”), al fine di attuare una politica globale ed integrata applicabile a tutti i prodotti alimentari, dalla fattoria fino al punto di vendita al consumatore. L’Azienda Agricola Maiorano s.s. applica, come richiesto dalla normativa, i principi del sistema HACCP (analisi dei pericoli e punti critici di controllo) introdotto dal Codex Alimentarius (raccolta di norme alimentari internazionali elaborata nel quadro dei lavori dell’Organizzazione delle Nazioni Unite per l’alimentazione e l’agricoltura). L’Azienda Agricola Maiorano s.s. sia civilmente che penalmente, non risponderà né per gli utilizzi dei suoi prodotti fatti da chicchessia oltre il termine di scadenza indicato sull’etichetta, né per i ritardi delle consegne di merce deperibile, né per la tipologia di mezzi di trasporto utilizzati a garantire il mantenimento e la temperatura del prodotto fino a destinazione. Tuttavia, nel caso in cui Lei dovesse riscontrare un difetto nei prodotti o nella confezione, deve provvedere a darcene notizia al più presto, e comunque entro 1 (uno) giorni dalla ricezione manuale, mediante il seguente procedimento: al momento della ricezione manuale delle merci il cliente deve firmare la bolla del corriere scrivendo “Accetto Con Riserva Di Verifica” ed inviare una “lettera di reclamo all’Azienda Agricola Maiorano s.s.” tramite fax oppure anche via e-mail, indicando le motivazioni.
6. LA NOSTRA SPECIALE GARANZIA
L’Azienda Agricola Maiorano s.s. s’impegna a recapitare sempre, ovunque e puntualmente il miglior prodotto nelle migliori condizioni. Se il prodotto non soddisfa le sue aspettative (Voi aprite ed assaggiate tranquillamente) o se arriva danneggiato deve solo comunicarcelo, nel modo che ritiene più opportuno. Provvederemo “a nostra discrezione” ad inviarLe nuovamente con la massima rapidità ed a nostre spese, i prodotti danneggiati o insoddisfacenti, oppure a rimborsare l’intera cifra pagata.
7. RESPONSABILITA’
Non assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni contenute in questo sito e ci riserviamo il diritto di apportare modifiche allo stesso. Escludiamo ogni garanzia per le informazioni fornite in questo sito e non assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti dall’uso delle informazioni presenti sul sito medesimo.
8. LEGGE APPLICABILE
Tutti i contratti conclusi con noi s’intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana, e per ogni controversia (comprese quelle relative ai titoli di credito) è ritenuto competente il foro di Salerno, salvo la facoltà da parte dell’Azienda Agricola Maiorano s.s. di adire il foro del compratore.
9. DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente ” (cfr. art. 5 comma 3 lett. C) del D.L. 22 Maggio 1999 n. 185).